Покупатель выбирает товар
Новый покупатель спрашивает о наличии и подходящем варианте.
- ИИ-менеджер
- Уточняет потребности и отвечает по утверждённому каталогу.
- Ваша команда
- Проверяет предложение или рекомендацию, требующие решения.
Сценарии применения
Объедините сообщения клиентов, материалы компании и данные CRM в Nomadeo. Отвечайте на обычные вопросы и подключайте команду, когда нужно решение.
Посмотреть сценарииNomadeo
Выберите приложение, чтобы узнать его роль в процессе продаж.
TelegramСообщения клиентов
- Клиент отправляет сообщение
- Nomadeo отвечает по материалам компании
- Команда подключается, когда нужно решение
Четыре знакомых вашей команде ситуации.
Примеры сценариев, не отзывы клиентов и не измеренные результаты внедрения.
Повторный заказ с новыми условиями
Постоянный клиент хочет изменить количество, дату доставки или цену.
- ИИ-менеджер
- Собирает пожелания и передаёт историю переписки.
- Ваша команда
- Согласует новые условия без повторных вопросов клиенту.
Обращение в нерабочее время
Клиент пишет, когда отдел продаж не на связи.
- ИИ-менеджер
- Отвечает на типовые вопросы по вашим материалам и сохраняет потребности покупателя.
- Ваша команда
- Продолжает разговор с сохранённым контекстом, когда нужен человек.
Скидка, по которой нужно ваше решение
Покупатель просит скидку или обязательство за рамками обычных условий.
- ИИ-менеджер
- Собирает запрос и передаёт исключение на рассмотрение.
- Ваша команда
- Решает, какую цену, срок доставки или исключение согласовать.
Как проходит разговор с клиентом.
Подключите каналы и материалы
Подключите каналы общения и добавьте каталог и правила продаж. Данные CRM загружаются с вашего разрешения.
Поймите запрос и ответьте
Nomadeo уточняет потребности покупателя и отвечает с учётом ваших товаров, условий и истории разговора.
Передайте исключения команде
Запросы на скидки, особые условия доставки и другие обязательства передаются команде вместе с историей разговора.
Проверьте на своём процессе продаж.
Возьмите вопрос о товаре или заказ, по которому нужно решение. Мы покажем ответ и передачу разговора вашей команде.
Что разберём на демонстрации
- Вопрос о товаре, который часто задают ваши клиенты.
- Как каталог и правила продаж определяют ответ.
- Когда подключается команда и какой контекст она получает.